Informații juridice
Politică de confidențialitate
În vigoare de la 20 august 2026
Denumirea și sediul furnizorului de găzduire web — [Furnizor de găzduire web] — se completează după achiziționarea găzduirii (punctul 3). Toate celelalte date sunt definitive. Înainte de publicare, este recomandată verificarea împreună cu un contabil — acest text este o bază bine structurată, dar nu constituie consultanță juridică.
Prezenta politică descrie modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când ne contactați sau apelați la serviciile noastre. A fost întocmită în baza Regulamentului general privind protecția datelor al Uniunii Europene (GDPR, Regulamentul (UE) 2016/679).
1. Cine prelucrează datele dumneavoastră — datele societății
| Operator de date cu caracter personal | Infinity Services S.R.L. Hargita Window Cleaning este marca și serviciul acestei societăți. |
|---|---|
| Sediul social | Sat Ineu nr. 260A, Comuna Cârța, jud. Harghita, România (denumiri în limba maghiară: Csíkjenőfalva 260A, comuna Karcfalva, județul Harghita) |
| Număr de ordine în registrul comerțului | J2026048877008 |
| Cod de identificare fiscală (CUI) | 55391836 — neplătitor de TVA |
| Capital social subscris și vărsat | 500 lei |
| info@hargitawindowcleaning.ro | |
| Telefon | +40 746 046 497 |
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), întrucât activitatea noastră nu impune această obligație. În chestiuni privind protecția datelor ne puteți contacta folosind datele de contact de mai sus.
2. Ce date prelucrăm și în ce scop
2.1 Formularul de solicitare a ofertei
| Date prelucrate | Numele, numărul de telefon, adresa de e-mail (facultativă), localitatea, serviciul solicitat, frecvența și descrierea în text liber pe care o completați. |
|---|---|
| Scopul | Întocmirea ofertei de preț și contactarea dumneavoastră. |
| Temeiul juridic | Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR), pe care îl exprimați prin bifarea căsuței din formular. Dacă din aceasta rezultă un contract, temeiul juridic al prelucrării ulterioare este executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR). |
| Durata de păstrare | Dacă nu rezultă o comandă: 12 luni, după care ștergem datele. Dacă rezultă o comandă: potrivit reglementărilor contabile, 10 ani (cu privire la datele de facturare). |
2.2 Solicitări telefonice și prin e-mail
Dacă ne contactați telefonic sau prin e-mail, prelucrăm datele de contact furnizate și conținutul solicitării, în aceleași scopuri și pe aceleași durate ca mai sus. Convorbirile telefonice nu sunt înregistrate.
2.3 Ce NU facem
- Nu folosim module cookie și nu stocăm nimic în browserul dumneavoastră.
- Nu folosim Google Analytics sau alt instrument de măsurare a traficului.
- Nu folosim pixeli Facebook sau alți pixeli publicitari.
- Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră nimănui.
- Nu trimitem newslettere, cu excepția cazului în care vă abonați separat.
- Nu luăm decizii automatizate și nu efectuăm crearea de profiluri.
3. Cui transmitem datele
Numai acelor furnizori fără de care site-ul nu ar funcționa. Fiecare dintre aceștia are calitatea de persoană împuternicită de operator:
| FormSubmit | Transmiterea tehnică a formularului de solicitare a ofertei. Datele trimise
trec prin serverele acestuia înainte de a ajunge la noi prin e-mail.
Își desfășoară activitatea în afara Uniunii Europene (Statele Unite). formsubmit.co/privacy ↗ |
|---|---|
| Google Fonts | Fonturile site-ului sunt încărcate de pe serverele Google. În acest proces,
adresa IP a browserului dumneavoastră ajunge la Google. Poate avea loc și un transfer
de date în afara Uniunii Europene (Statele Unite). policies.google.com/privacy ↗ |
| [Furnizor de găzduire web] | Găzduirea site-ului și stocarea jurnalelor de server. [Denumirea și sediul se completează după achiziționarea găzduirii.] |
În rest, comunicăm date numai în cazul unei obligații legale (de ex. la solicitarea autorităților), respectiv contabilului nostru, căruia îi transmitem datele de facturare.
4. Care sunt drepturile dumneavoastră
În temeiul GDPR, în calitate de persoană vizată puteți solicita oricând:
- Accesul — informații despre datele dumneavoastră pe care le prelucrăm.
- Rectificarea — corectarea datelor inexacte.
- Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat") — ștergerea datelor dumneavoastră, dacă nu există un impediment legal (de ex. obligația de păstrare contabilă).
- Restricționarea — suspendarea temporară a prelucrării datelor.
- Portabilitatea datelor — datele dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat.
- Opoziția — opoziția față de prelucrarea datelor.
- Retragerea consimțământului — oricând, fără motivare. Aceasta nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Scrieți-ne la adresa info@hargitawindowcleaning.ro și vă răspundem în termen de 30 de zile. Soluționarea cererii este gratuită.
5. Securitatea datelor
Stocăm datele dumneavoastră în conturi protejate cu parolă, cu autentificare în doi pași. Site-ul este accesibil printr-o conexiune criptată (HTTPS). Solicităm doar atâtea date câte sunt efectiv necesare pentru întocmirea ofertei.
Dacă are loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal susceptibilă să genereze un risc pentru dumneavoastră, notificăm autoritatea de supraveghere în termen de 72 de ore și — în caz de risc ridicat — vă informăm și pe dumneavoastră.
6. Plângere
Dacă apreciați că prelucrăm datele dumneavoastră cu încălcarea legii, contactați-ne mai întâi pe noi — majoritatea situațiilor se pot clarifica printr-un e-mail. Dacă acest demers nu duce la un rezultat, puteți depune plângere la autoritatea română de supraveghere:
| Autoritatea | Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) |
|---|---|
| Adresa | B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, 010336 București |
| Telefon | +40 318 059 211 |
| Web | dataprotection.ro ↗ |
7. Modificarea prezentei politici
Dacă modul în care prelucrăm datele se schimbă, actualizăm prezenta politică și modificăm data de la începutul acesteia. În cazul unor modificări substanțiale, semnalăm acest lucru și pe pagina principală.